Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, entender y aplicar los requisitos de competencia, operación consistente e imparcialidad de los organismos que certifican productos, procesos y servicios conforme a lo establecido en la Norma Internacional ISO/IEC 17065:2012 Evaluación de la conformidad - Requisitos para organismos que certifican productos, procesos y servicios.

DURACIÓN DEL CURSO: 16 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Requisitos generales.
   1. Aspectos legales y contractuales.
      1. Responsabilidad legal.
      2. Acuerdo de certificación.
      3. Uso de licencia, certificado y marcas de conformidad.
   2. Gestión de la imparcialidad.
   3. Responsabilidad legal y financiamiento.
   4. Condiciones no discriminatorias.
   5. Confidencialidad.
   6. Información disponible al público.
      
      
5. Requisitos de la estructura.
   1. Estructura de la organización y alta dirección.
   2. Mecanismo para salvaguardar la imparcialidad.
      
      
6. Requisitos de recursos.
   1. Personal del organismo de certificación.
      1. Generalidades.
      2. Gestión de la competencia del personal involucrado en el proceso de certificación.
      3. Contrato con el personal.
   2. Recursos para la evaluación.
      1. Recursos internos.
      2. Recursos externos (Subcontratación).
         
         
7. Requisitos del proceso.
   1. Generalidades.
   2. Solicitud.
   3. Revisión de la solicitud.
   4. Evaluación.
   5. Revisión.
   6. Decisión de certificación.
   7. Documentación de la certificación.
   8. Directorio de productos certificados.
   9. Vigilancia.
   10. Cambios que afectan la certificación.
   11. Terminación, reducción, suspensión o retiro de la certificación.
   12. Registros.
   13. Quejas y apelaciones.
       
       
8. Requisitos del sistema de gestión.
   1. Opciones.
      1. Generalidades.
      2. Opción A.
      3. Opción B.
   2. Documentación del sistema de gestión general (Opción A).
   3. Control de documentos(Opción A).
   4. Control de registros (Opción A).
   5. Revisión por la dirección (Opción A).
      1. Generalidades.
      2. Entradas de la revisión.
      3. Salidas de la revisión.
   6. Auditorías internas (Opción A).
   7. Acciones correctivas (Opción A).
   8. Acciones preventivas (Opción A).
      
      
9. Anexo A Principios para la organismos de certificación de productos y sus actividades de certificación.
   1. Generalidades.
   2. Imparcialidad.
   3. Competencia.
   4. Confidencialidad y transparencia.
      1. Generalidades.
      2. Confidencialidad.
      3. Transparencia.
      4. Acceso a la información.
   5. Respuesta a las quejas y apelaciones.
   6. Responsabilidad.
      
      
10. Anexo B Aplicación de la Norma Internacional ISO/IEC 17065:2012 a procesos y servicios.
    1. Explicaciones de cómo aplicar la Norma Internacional ISO/IEC 17065:2012 a la certificación de procesos.
    2. Explicaciones de cómo aplicar la Norma Internacional ISO/IEC 17065:2012 a la certificación de servicios.
       
       
11. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO/IEC 17065:2012.

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